TikTok Shop được xem là một kênh bán hàng đầy hứa hẹn cho các nhà bán hàng online, song, để có thể bán hàng thành công và bền vững, bạn cần phải nắm rõ các quy định của nền tảng này. Một trong những yếu tố quan trọng nhất là chính là việc biết và né các từ khóa vi phạm chính sách TikTok Shop trên các nội dung như video, livestream và mô tả sản phẩm. Nếu vi phạm các quy tắc này không chỉ làm cho nội dung của bạn bị bóp tương tác mà còn có thể dẫn đến những hình phạt nặng hơn cho tài khoản. Nội dung dưới đây sẽ liệt kê chi tiết danh sách những từ khóa bạn cần tránh khi dùng TikTok.
1. Vì sao TikTok đưa ra danh sách những từ cấm?
TikTok xây dựng một bộ Nguyên tắc Cộng đồng chặt chẽ với mục tiêu xây dựng một môi trường sáng tạo an toàn, lành mạnh và đáng tin cậy cho cộng đồng người dùng. Việc đưa ra danh sách những từ cấm trên TikTok là một phần quan trọng của chính sách này, giúp ngăn chặn các nội dung lừa đảo, gây hiểu lầm, quảng cáo sai sự thật hoặc có thể gây hại cho cộng đồng. Khi các nhà bán hàng vi phạm khi dùng những từ ngữ này, hệ thống của TikTok sẽ tự động nhận dạng. Hậu quả có thể là video bị xóa, phiên livestream bị dừng, tài khoản bị hạn chế tính năng hoặc thậm chí là bị khóa vĩnh viễn.
>> Xem thêm: Danh sách các từ bị cấm trên TikTok shop không nên bỏ qua
2. Tổng hợp các từ bị cấm trên TikTok Shop
Để người bán có thể dễ dàng nhận diện, sau đây là danh sách chi tiết về các từ bị cấm trên TikTok Shop được phân loại theo từng nhóm nội dung khác nhau. Việc nắm được TikTok cấm từ gì sẽ giúp bạn xây dựng nội dung an toàn và hiệu quả hơn.
2.1 Cam kết chắc chắn, gây nhầm lẫn
- Các từ bị cấm tiêu biểu: Tuyệt đối, 100%, chắc chắn khỏi, cam kết hiệu quả, thần thánh, thần dược, tốt nhất, số một, duy nhất, vĩnh viễn, trị dứt điểm...
- Lý do bị cấm: TikTok cấm các nội dung mang tính cam kết hiệu quả tuyệt đối, thiếu bằng chứng khoa học, gây nhầm lẫn cho khách hàng về tính năng sản phẩm.
2.2 Y tế và sức khỏe
- Các từ bị cấm tiêu biểu:Thuốc, dược phẩm, bệnh viện, bác sĩ, phòng khám, điều trị, chữa trị, khỏi bệnh, mụn, sẹo, giảm cân, tăng cân, thực phẩm chức năng, bệnh nhân, y tế...
- Lý do bị cấm:Nền tảng hạn chế các nội dung liên quan trực tiếp đến y tế, sức khỏe để tránh việc quảng cáo sai sự thật và những thông tin chưa qua kiểm duyệt. Đây là nhóm từ ngữ bị TikTok kiểm duyệt rất gắt gao.
2.3 Thông tin liên lạc cá nhân
- Các từ bị cấm tiêu biểu:Số điện thoại, Zalo, FB, địa chỉ, tài khoản ngân hàng, QR code, link website, yêu cầu kết bạn, inbox, follow chéo...
- Lý do bị cấm:Nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn lừa đảo, TikTok cấm việc chia sẻ thông tin liên lạc cá nhân hoặc điều hướng người dùng ra khỏi nền tảng.
2.4 Vũ khí, chất bị cấm và nội dung độc hại
- Các từ bị cấm tiêu biểu: Vũ khí, súng, đạn, dao, kiếm, ma túy, thuốc lá, rượu bia, chất kích thích, tự tử, bạo lực...
- Lý do bị cấm:Đây là những từ ngữ bị cấm trên TikTok nghiêm ngặt để tuân thủ quy định pháp luật và giữ an toàn cho cộng đồng.
2.5 Phân biệt đối xử, xúc phạm
- Các từ bị cấm tiêu biểu: Các từ ngữ miệt thị ngoại hình, phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, các từ chửi thề, lăng mạ...
- Lý do bị cấm:Mục tiêu của TikTok là tạo ra một môi trường lành mạnh, và không chấp nhận các hành vi bắt nạt, quấy rối hay ngôn từ thù địch.
2.6 Nội dung 18+, nhạy cảm
- Các từ bị cấm tiêu biểu: Các từ ngữ liên quan đến bộ phận nhạy cảm, hoạt động tình dục, nội dung khiêu dâm, hở hang...
- Lý do bị cấm:Bảo vệ người dùng, đặc biệt là trẻ vị thành niên khỏi các nội dung không lành mạnh.
3. Cách tránh sử dụng các từ bị cấm trên TikTok Shop
Hiểu rõ danh sách những từ khoá bị cấm trên TikTok là bước đầu tiên. Dưới đây là một số mẹo hiệu quả giúp bạn sáng tạo nội dung mà không vi phạm chính sách của nền tảng:
- Sử dụng từ ngữ tương đương hoặc nói giảm: Thay vì dùng từ "trị mụn", bạn có thể nói "hỗ trợ cải thiện làn da có mụn" hoặc "giúp làm giảm tình trạng mụn". Thay vì "giảm cân", hãy dùng "hỗ trợ lấy lại vóc dáng" hoặc "quản lý cân nặng".
- "Lách chữ" một cách thông minh: Bạn có thể thêm các ký tự đặc biệt vào giữa các từ nhạy cảm (ví dụ: m.ụ.n, g.i.ả.m c.â.n). Song, phương pháp này có thể không bền vững vì AI của TikTok ngày một thông minh hơn.
- Tập trung mô tả lợi ích và cảm nhận: Thay vì cam kết "khỏi 100%", hãy mô tả cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm như "làn da trông rạng rỡ hơn", "cảm thấy tự tin hơn với vóc dáng".
- Thường xuyên cập nhật chính sách của TikTok: Chính sách và thuật toán của TikTok không cố định và có thể thay đổi. Hãy luôn theo dõi các thông báo chính thức từ TikTok for Business để không bỏ sót các cập nhật quan trọng về những từ cấm trên TikTok Shop.
- Kiểm tra kỹ nội dung trước khi đăng: Xem lại kịch bản video, mô tả sản phẩm và text trên ảnh để đảm bảo không chứa các từ ngữ vi phạm.
Kết luận lại, việc nắm chắc các từ bị cấm trên TikTok Shop cũng như việc tuân thủ Nguyên tắc Cộng đồng là yếu tố then chốt để kinh doanh thành công và lâu dài trên TikTok. Bằng cách sáng tạo nội dung một cách thông minh và an toàn, bạn sẽ tránh được những rủi ro không đáng có mà còn xây dựng được uy tín cho thương hiệu của mình. Chúc các nhà bán hàng luôn đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất trên TikTok Shop.
Xem thông tin tài liệu chi tiết tại đây:
Bắt đầu viết ở đây...