Gần đây, với sự phát triển của ngành kinh tế nói chung, người tiêu sử dụng có rất nhiều quyền lực. Họ có thể tự mình tìm kiếm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và đưa ra quyết định mua hàng. Hơn thế nữa, Thay vào đó trò chuyện với một trong những nhân viên kinh doanh của bạn, họ có khả năng cao sẽ yêu cầu giới thiệu từ những thành viên trong mạng lưới quan hệ của bản thân hoặc đọc những đánh giá online. Mặc dù bạn mới bắt đầu với nghiên cứu thị trường, hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn một kế hoạch dễ hiểu để thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường, đối tượng mục tiêu, đối thủ và nhiều hơn thế nữa. Cùng tìm hiểu ngay xem Nghiên cứu thị trường là gì? nhé!
1. Nghiên cứu thị trường là như thế nào?
Nghiên cứu thị trường là việc thu thập thông tin về thị trường mục tiêu và khách hàng để xác định liệu một sản phẩm mới có thành công hay không, giúp cho đội của bạn cải tiến một sản phẩm hiện có, hoặc hiểu rõ được nhận thức về brand để chắc chắn đội nhóm của bạn đang đem đến giá trị của công ty một cách hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường có thể giải đáp nhiều thắc mắc về tình hình của một ngành, nhưng nó không phải quả cầu pha lê tiên tri để những nhà tiếp thị dựa vào để hiểu rõ hơn về khách hàng của họ. Vài nhà nghiên cứu thị trường điều tra nhiều lĩnh vực của thị trường, và có thể mất hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng để xây dựng nên bức tranh chính xác về bối cảnh kinh doanh.
Dù vậy, việc nghiên cứu chỉ một trong một số lĩnh vực đó có thể giúp bạn nhạy bén hơn với khách hàng của mình và biết cách mang lại giá trị mà trong ngày nay không có doanh nghiệp nào khác đang cung cấp.
Chắc chắn bạn có thể đưa ra một vài quyết định sáng suốt dựa trên kinh nghiệm của mình trong ngành và khách hàng hiện tại. Tuy là vậy, hãy nhớ rằng nghiên cứu thị trường đem lại lợi ích vượt xa những chiến lược đó. Có hai điều cần xem xét:
- Đối thủ cạnh tranh của bạn cũng có một vài người giàu kinh nghiệm trong chuyên mônngành và một lượng khách hàng. Rất có thể nguồn lực tức thì của bạn, theo nhiều cách, bằng với nguồn lực tức thì của đối thủ cạnh tranh. Việc tìm kiếm một mẫu lớn hơn để có câu trả lời có thể mang lại lợi thế tốt hơn
- Khách hàng của bạn không đại diện cho thái độ của toàn bộ thị trường. Họ đại diện cho thái độ của phần thị trường mà brand của bạn đã tạo được sự lôi cuốn.
Song song sự phát triển của ngành marketing, dịch vụ nghiên cứu thị trường đang phát triển rộng hơn nhanh chóng, điều này cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ hơn vào nghiên cứu thị trường khi chúng ta bước vào năm 2023. Thị trường dự kiến sẽ tăng từ khoảng 75 tỷ đô la vào năm 2021 lên 90,79 tỷ đô la vào năm 2025, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm là 5%.
>> Xem thêm: Vì sao cần xác định thị trường mục tiêu?
2. Vì Sao nhiều công ty nên phải nghiên cứu thị trường?
Lý do nhiều công ty nên phải nghiên cứu thị trường?
>> Xem chi tiết: Thị trường ngách là gì? giới thiệu thị trường tiềm năng cho shop
2.1 Nghiên cứu thị trường nhằm mục đích gì?
Mục đích của nghiên cứu thị trường không chỉ dừng lại ở câu chuyện đi tìm câu trả lời chính xác cho các trường hợp có thể phát sinh trong quá trình kinh doanh. Việc nghiên cứu thị trường đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng sẽ hướng tới những mục tiêu này:
- Tìm hiểu nhu cầu thị trường: Nghiên cứu thị trường giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Điều này cho phép họ cung cấp vài sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.
- Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp họ tạo dựng chiến lược cạnh tranh để giành phần lợi trên thị trường.
- Định vị thương hiệu: Nghiên cứu thị trường giúp công ty định vị nhãn hiệu của họ trong trí nhớ khách hàng và trên thị trường. Điều này giúp họ tạo dựng hình ảnh brand và lôi kéo khách hàng.
- Đưa ra giải pháp chiến lược kinh doanh: Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin hữu ích để doanh nghiệp đưa ra nhiều giải pháp chiến lược, gồm phát triển sản phẩm mới, định giá sản phẩm, chọn kênh phân phối, chiến lược marketing và quảng cáo.
- Xem xét hiệu quả chiến lược kinh doanh: Nghiên cứu thị trường giúp công ty cân nhắc hiệu quả của vài chiến lược kinh doanh đã triển khai, từ đó họ có thể kiểm soát, cải tiến hoặc thay đổi chiến lược để tối ưu hóa lợi nhuận và cạnh tranh trên thị trường.
2.2 Ý nghĩa đối với vài doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường đóng một vai trò cực kỳ có ích trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Việc hiểu rõ về thị trường mục tiêu, người tiêu sử dụng và đối thủ cạnh tranh giúp nhiều doanh nghiệp đưa ra vài quyết định chiến lược kinh doanh một cách chính xác hơn, vì lý do đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu, xu hướng và tình hình thị trường, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của họ. Nó cũng giúp doanh nghiệp xác định vị trí của thương hiệu, xác định mục tiêu khách hàng và xây dựng vài chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút khách hàng.
Quan trọng nhất, nghiên cứu thị trường giúp những doanh nghiệp tránh nhiều rủi ro không cần thiết, giảm lãng phí nguồn lực tài chính và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, nghiên cứu thị trường không chỉ giúp nhiều doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường, mà còn giúp họ phát triển và đạt được thành công bền vững trong tương lai.
3. Quy trình 7 bước nghiên cứu thị trường tối đa hóa cho doanh nghiệp
Để giúp doanh nghiệp nghiên cứu thị trường hiệu quả, bên dưới là 7 bước thực hiện.
Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu
Khi bắt đầu tiến hành việc nghiên cứu, mọi người nên xác định rõ mục tiêu của mình là gì. Điều này giúp tập trung vào các vấn đề quan trọng nhất trong nghiên cứu của mình và kết quả của cuộc nghiên cứu đạt chất lượng tốt.
Bước 2: Tìm kiếm và thu thập thông tin
Bước kế tiếp trong quy trình nghiên cứu thị trường đó là thu thập thông tin. Có rất nhiều Mẹo để mọi người có thể thu thập thông tin từ thị trường, bao gồm: khảo sát, phỏng vấn trực tiếp, tìm kiếm thông tin từ báo cáo thị trường, số liệu thống kê, phương pháp phỏng vấn, thử nghiệm...Tùy thuộc vào mức độ nghiên cứu để doanh nghiệp chọn ra phương pháp phù hợp.
Bước 3: Phân tích và đánh giá dữ liệu
Sau khi đã thu thập được dữ liệu thì mọi người sẽ cần phải có sự phân tích và đánh giá các thông tin mà mình thu được để rồi từ đó tìm ra được xu hướng, nhiều yếu tố tác động cũng như xem xém tình hình thị trường hiện nay đang như thế nào. Rồi từ đó mới có thể hình dung ra được phương án triển khai tiếp theo.
Quy trình 7 bước nghiên cứu thị trường tối ưu hóa cho công ty
Bước 4: Xác định khách hàng tiềm năng
Ở bước tiếp theo trong quy trình nghiên cứu thị trường, mọi người cần xác định được nhũng đặc điểm của nhóm khách hàng tiềm năng mà mình đang hướng tới. Rồi từ đó việc xây dựng những chiến lược kinh doanh nhắm đối tượng mới phù hợp và đạt kết quả tốt hơn.
Bước 5: Phân tích đối thủ cạnh tranh
Không chỉ cần thu thập thông tin về khách hàng mà mọi người cần phải khám phá và đánh giá thông tin về đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình trên thị trường. Điều này sẽ là cơ hội để mọi người phân tích được điểm mạnh, điểm yếu của mình và đối thủ để rồi từ đó có chiến lược cạnh tranh phù hợp hơn.
Bước 6: Dự đoán về thị trường trong thời gian sắp tới
Dựa trên những thông tin thu thập được, kết hợp với đánh giá xu thế phát triển hiện tại của thị trường, mọi người có thể đưa ra được dự đoán về sự phát triển của thị trường trong tương lai. Vì vậy, việc tiếp theo đó chính là xây dựng chiến lược kinh doanh đáp ứng được thị trường trong tương lai.
Bước 7: Tóm tắt kết quả
Đây là bước cuối cùng trong một quy trình nghiên cứu thị trường. Mọi người sẽ cần tổng hợp lại toàn bộ kết quả nghiên cứu và trình bày, thể hiện hầu hết thông tin theo cách dễ hiểu và logic. Điều này sẽ giúp mọi người có thể trình bày kết quả nghiên cứu chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Ở trên là tổng quan về nghiên cứu thị trường và các vấn đề liên quan như loại hình thực hiện, các phương pháp và chi tiết quy trình thự hiện. Mong là với bài viết này, doanh nghiệp bạn đã có thêm nhiều thông tin giá trị, giúp ích cho quá trình nghiên cứu thị trường trước khi dự án kinh doanh của doanh nghiệp được triển khai. Chúc bạn thành công!